Debemos negociar con aquellos que nos atacan a propósito? ¿Cómo podemos saber si estamos haciendo lo correcto? No hay una respuesta categórica, el reto es hacer la decisión más sabia.
A partir de los diversos conflictos pardigmáticos extraídos de la vida real, tanto en el ámbito de la política (Churchill, Mandela…), que la empresa (IBM vs Fujitsu) y la familia (divorcio, la división de la herencia…), el autor muestra que, cualquiera sea la decisión que tomamos, tenemos que llegar a la final del análisis de los costos y beneficios de aceptar o de lucha. Aunque sólo hay una regla básica que nunca debemos perder de vista: siempre debemos ser fieles a nuestros propios valores.

Hacer un pacto con el diablo es un libro imprescindible que nos proporciona las herramientas que necesita para tomar la decisión adecuada en los conflictos exigentes de la vida.