Al mismo tiempo con una gran cantidad de cambios en la Internet ha revolucionado en muchos frentes, el de las empresas no tienen la referencia en dos de sus principales fuentes de problemas: la estrategia y la toma de decisiones. Cada día vemos más y más empresas cometen el mismo error al dar sus primeros pasos en la parte táctica con una página de fans en Facebook, una pequeña campaña de Adwords, por lo que se le olvida a diseñar un plan que les permita alcanzar sus metas y tener un método de medición de acuerdo a su estrategia. Esta es la razón por la que, a veces, los profesionales se sienten perdidos, caminando sin ver lo que sucede en su entorno, sin saber si las cosas que hacen agrega valor o no.
El profesional de la comercialización de los presentes (no en el futuro), que usted necesita para dominar todo el proceso por el que pasan a sus clientes («viaje del cliente»): a partir de la captura de tráfico, la optimización de la navegación y la conversión a las técnicas de retención de la más adecuada. La clave es combinar los conocimientos de marketing, con una fuerte capacidad analítica. Lo que hoy llamamos el análisis de Marketing.
Este libro está destinado a los responsables de empresas, gerentes de marketing, analistas y digital y de todas las personas que de una manera o otra, implementar estrategias, con el fin de establecer correctamente sus tácticas online y medir eficazmente a cada una de sus etapas. Todo esto con una aplicación práctica de cada una de las fases, basada en un caso real.
